Casos · evidencias de campo
Cuatro sistemas en producción,
contados sin maquillaje.
Trabajamos con empresas españolas de 40 a 300 empleados. Cada caso aquí descrito está en producción, con métricas verificables y un responsable de operaciones que puede confirmarlas bajo NDA. Anonimizamos los nombres porque nuestros clientes lo prefieren — la honestidad de no exponerlos es parte del trato.
Timeline · 04 sistemas / 4 sectores
Cuatro sistemas, distintos momentos, mismo enfoque.
Pedidos B2B multicanal hacia el ERP.
La compañía recibía 600 pedidos semanales de clientes industriales por tres canales paralelos: email con adjuntos PDF heterogéneos, plataforma EDI legacy de varios partners, y portales web de grandes cuentas. Cuatro personas dedicaban su jornada a transcribir esos pedidos al ERP.
El cuello de botella tenía dos caras. El volumen crecía un 8% anual y el equipo no podía absorberlo sin contratar. Y el error rate del 4,2% en transcripción provocaba retrasos en albaranes y reclamaciones que consumían más tiempo del equipo comercial.
Construimos un pipeline que ingiere los tres canales, normaliza, valida contra catálogo y stock, y da de alta en el ERP. El equipo administrativo pasó a operar un panel de excepciones. Los cuatro puestos se reorganizaron sin despidos.
Catorce meses después, el volumen procesado se ha duplicado y el error rate residual del 0,8% es achacable a pedidos con datos ambiguos en origen.
Stack desplegado
- @limme/ingest-multichannel
- @limme/normalize-orders
- erp.connector
- exception.panel
KPI · verificable bajo NDA
El equipo administrativo dejó de tener cuellos de botella diarios. Ahora supervisan, no reescriben. Y los comerciales recuperaron el tiempo que perdían apagando incidencias.
— Director de operaciones · Distribuidora industrial · 180 emp · referenciable bajo NDA
Ingesta documental cliente, clasificada y alertada.
El despacho recibía mensualmente documentación de más de doscientos clientes por canales heterogéneos: emails con adjuntos, WhatsApp Business, dropbox compartidas, e incluso entregas físicas escaneadas en mostrador.
Dos personas dedicaban media jornada cada una solo a clasificar y archivar antes de poder empezar a contabilizar.
El problema crítico no era el tiempo de clasificación — era el efecto cascada: cualquier documento mal archivado se convertía en una reclamación cuatro semanas después. Los errores de archivado alcanzaban el 12% en meses pico.
Construimos un portal de carga unificado con pipeline OCR + clasificador por tipo de documento y por cliente. El sistema marca con alerta la documentación esperada que no ha llegado a fecha del corte mensual.
El equipo pasó de 6 horas/día clasificando a 30 minutos/día revisando excepciones. El despacho ha podido aceptar 60 clientes adicionales sin contratar.
8.400 documentos / mes · cuatro canales unificados en un único portal.
Stack desplegado
- @limme/portal-cliente
- @limme/ocr-clasificador
- alerta.documentacion
- push.contabilidad
KPI · verificable bajo NDA
Pasamos de no poder coger más clientes a tener margen para crecer otro año entero. Y dejamos de perseguir documentos por teléfono — el sistema avisa al cliente antes que nosotros.
— Socia gestora · Asesoría contable · 45 emp · referenciable bajo NDA
Cierre mensual financiero de ocho a dos días, sin más equipo.
El cierre mensual del departamento financiero arrastraba seis sistemas dispares — ERP, TPV, gestión de almacén, RRHH, facturación a distribuidores y conciliación bancaria — cada uno con su formato, su calendario y sus excepciones.
Cerrar un mes con datos limpios consumía ocho días laborables y ocupaba a tres personas a tiempo completo.
El problema operativo no era el tiempo — era el desfase: cuando el comité de dirección recibía los datos del mes, el mes siguiente ya iba por la mitad.
Construimos un consolidador automático que ingiere las seis fuentes diariamente, normaliza, valida, y alimenta un dashboard financiero con alertas de desviación frente a presupuesto.
El cierre completo bajó de ocho días a dos. El equipo financiero pasó de tres personas dedicadas a una supervisora. Las otras dos se reorganizaron hacia análisis de margen.
Stack desplegado
- @limme/consolidador
- @limme/normalize-finance
- dashboard.cfo
- alertas.desviacion
KPI · verificable bajo NDA
Tomamos decisiones con datos del día anterior, no con datos del mes anterior. El comité ha cambiado el ritmo de discusión: ahora hablamos de tendencias, no de qué pasó hace siete semanas.
— Director financiero · Fabricante alimentación · 240 emp · referenciable bajo NDA
Facturación y reclamaciones, con trazabilidad para el cliente.
La comercializadora enfrentaba dos problemas conectados: un ciclo de facturación de siete días con tarifas variables que dependían de mediciones del operador externo, y un sistema de reclamaciones donde el cliente nunca sabía en qué punto estaba su queja.
El ciclo era lento porque cada lectura requería validación cruzada con tres fuentes — operador, contrato vigente y excepciones — y se hacía manualmente para los más de 12.000 puntos de suministro activos.
Construimos un pipeline que automatiza las validaciones cruzadas y aplica las reglas tarifarias específicas por contrato, y un sistema de reclamaciones con SLA contractual visible al cliente desde el portal.
El ciclo bajó de siete a dos días. Las reclamaciones resueltas en menos de 48 horas pasaron del 38% al 91%. Y el NPS subió 24 puntos en cinco meses.
Stack desplegado
- @limme/billing-engine
- @limme/validation-cross
- tickets.sla-contract
- portal.cliente
KPI · verificable bajo NDA
Cada mes facturábamos con retraso y cada reclamación era una llamada del cliente preguntando. Ahora el ciclo se ha vuelto invisible y los clientes ven el estado antes de tener que preguntar.
— CFO · Comercializadora energía · 120 emp · referenciable bajo NDA
Comparador · ¿qué caso se parece al tuyo?
¿Qué caso se parece a tu empresa? Selecciónalo y mira.
3 atributos · 1 minuto · recomendación basada en los 4 sistemas en producción. Si tu caso no encaja con ninguno, en discovery te lo decimos.
Observability · histórico agregado
Cuatro sistemas, doce meses, cifras conservadoras.
Histórico mock didáctico·verificable bajo NDA
Build 2026-05-17·sha: c8f5a02·audited by ELS Labs·ISO 27001 in progress·4 systems·0 breaches
Tu perfil coincide · caso recomendado
Sin perfil seleccionado · mostrando caso destacado
Siguiente paso
Hablemos 30 minutos. Sin venderte nada.
Cuéntanos la tarea operativa que más horas te consume. Si vemos que uno de los 4 sistemas encaja en tu caso, te lo decimos. Si no, también — preferimos no construir antes que construir mal.
Respuesta en menos de 1 hora·NDA estándar antes de la llamada·hola@limmelabs.com